FAQ - Fragen und Anworten
18. Feb. 2020
Wie kann ich bestellen?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das gewünschte Produkt im Katalog aus. Nach der Bestätigung werden Sie automatisch zu unserem sicheren SSL-Server weitergeleitet, auf dem Sie die für Sie geeignete Zahlungsmethode auswählen können. Sobald Ihre Bestellung bezahlt wurde, wird sie zur Bearbeitung gesendet.
Liefern Sie auch in die Schweiz?
Um die Bevölkerung vor gesundheitlichen Schäden zu schützen unterliegt der Verkehr mit Arzneimitteln strengen Vorschriften und Überwachungsmassnahmen.
Wir senden die Packete auch in die Scweiz. Bedingung ist, dass die mitgeführte Menge nicht grösser ist als der Bedarf für 30 Tage und im Falle einer Ausfuhr das Bestimmungsland dieses erlaubt. Mehr
Was passiert, nachdem Sie die Bestellung erhalten haben?
Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erhält unsere Apotheke einen besonderen Hinweis. Alle Bestellungen werden am Tag der Zahlung durch die Deutsche Post oder einen anderen europäischen Kurierdienst versandt.
In der Packung finden Sie auf jeden Fall das bestellte Medikament.
Warum haben Sie niedrige Preise?
Wir bieten unseren Kunden die besten Preise, da wir große Mengen an Medikamenten kaufen. Trotzdem garantieren wir unseren Kunden die hohe Qualität aller in unserem Katalog vorgestellten Produkte.
Was ist ein Generikum?
Generika ist eine exakte Kopie eines Markenprodukts. Die Dosierung und die pharmakologische Wirkung des Generikums entsprechen den gleichen Eigenschaften eines Markenarzneimittels.
Ist ein Generikum genauso sicher wie ein Markenprodukt?
Da das Generikum den gleichen Wirkstoff wie das Markenarzneimittel enthält, hat es die gleichen pharmakologischen Wirkungen und Nebenwirkungen wie das Markenarzneimittel
Wirkt das Generikum langsamer?
Aufgrund der gleichen Zusammensetzung haben Generika und Markenprodukte die gleiche Wirkung auf den menschlichen Körper.
Warum ist der Preis eines Generikums niedriger?
Ein Markenarzneimittel ist ein Medikament, das durch ein Patent vor möglichen Fälschungen geschützt ist und dem Hersteller ein einzigartiges Recht zum Verkauf dieses Produkts einräumt. Der Preis für ein neues Medikament beinhaltet die Kosten für Forschung, Marketing und Werbung.
Wenn ein Markenpatent abläuft, können sich andere Hersteller an die FDA wenden, um Kopien davon zu verkaufen. Da diese Hersteller die Kosten für die Entwicklung und Förderung des Arzneimittels nicht tragen, können sie ihre als Generika bezeichneten Produkte zu einem niedrigeren Preis verkaufen. Wenn das Generikum zugelassen wird, verschärft sich zudem die Konkurrenz, sodass der Preis sinkt. Daher ist ein Generikum billiger, weil seine Herstellung billiger ist.
Wird ein Markenprodukt moderner hergestellt als ein Generikum?
Die Herstellung ist gleich. Tatsächlich sind Hersteller von Markenartikeln teilweise mit der Herstellung von Generika verbunden.
Wenn ein Markenmedikament und ein Generikum denselben Wirkstoff enthalten, warum sehen sie dann anders aus?
Markenartikel und Generika können laut Gesetzgebung nicht identisch sein. Ein Generikum muss jedoch den Wirkstoff seines proprietären Gegenstücks duplizieren. Daher enthält es denselben Wirkstoff, jedoch andere inaktive Bestandteile, da es eine andere Farbe und einen anderen Geschmack aufweist.
Wie garantieren Sie die Vertraulichkeit Ihrer Kundendaten?
Wir verpflichten uns, die geltenden Gesetze zur medizinischen Ethik strikt einzuhalten und die Vertraulichkeit persönlicher Informationen über unsere Kunden zu wahren.
Unsere Online-Apotheke verwendet die neuesten sicheren Verschlüsselungstechnologien und alle persönlichen und finanziellen Informationen auf unserer Website sind durch ein 128-Bit-SSL-System geschützt.
Wie ist Ihr rechtlicher Status?
Unsere Apotheke, die medizinische Online-Dienste anbietet, verpflichtet sich, alle Regeln und Anweisungen für diesen Tätigkeitsbereich einzuhalten und die geltenden Gesetze nicht zu überschreiten.
Da alle Arzneimittel, die in unserer Online-Apotheke verkauft werden, von offiziellen pharmazeutischen Großhandelsunternehmen bereitgestellt werden, garantieren wir, dass die Qualität unserer Produkte so hoch ist wie die in einer regulären Apotheke verkauften Produkte.
Wie funktioniert Ihr Lieferservice?
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 7 bis 15 Werktage. Sie werden immer per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert. Wir werden Sie selbstverständlich über Verzögerungen bei der Ausführung Ihrer Bestellung informieren.
Versenden Sie Bestellungen jeden Tag?
Wir versenden alle Bestellungen am Tag der Zahlung, außer am Wochenende.
Was ist Ihr Rückgaberecht?
In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen sind verkaufte Medikamente nicht erstattungsfähig. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund den falschen Artikel erhalten haben, garantieren wir Ihnen eine Rückerstattung Ihrer Bestellung oder senden Ihre Bestellung erneut.
Wie storniere ich eine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung vor dem Absenden stornieren. Senden Sie dazu eine Stornierungsanfrage im Bereich "Kundenservice".
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Zusatzinfos
Sie können zu jeder Zeit mit uns in Kontakt setzen. Wir sind 24x7 für Sie da!
E-Mail: [email protected]
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